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假冒華為零配件!極客修侵權華為被查

2019-11-21 14:38:00  來源:每日經濟新聞
線上下單,工程師上門維修……近兩年,手機上門維修服務逐漸受熱捧,也滋生出許多新的O2O項目,其中“極客修”是國內最大的手機O2O維修平臺之一。

就是這樣一家明星企業,最近出事了。據深圳市市場監督管理局(簡稱深圳市場監管局)消息,“極客修”因假冒華為零配件被查,2017年以來涉案3億元,侵權產品涉及全國10個省市37個城市的70余個維修點。

“極客修”使用假冒華為零配件

據深圳市場監管局官方微信消息,近日,深圳市場監管局召開發布會,通報了打擊侵犯華為商標專用權的成果。

華為公司反映,市場上存在侵權假冒手機及零配件問題,深圳市場監管局對相關違法行為進行追根溯源,發現利用侵權產品“互聯網+全國連鎖維修”這一新型的知識產權侵權形態:總部設在重慶的手機維修連鎖企業“極客修”利用互聯網平臺,以O2O模式(線上接單、線下門店維修)開展手機等電子產品維修服務。其業務涉及華為等多個知名品牌,但經華為公司確認其使用的華為品牌配件均為侵權產品。

假冒華為零配件!極客修被查 涉案金額高達3億元

圖片來源:深圳市場監管局官方微信

經調查摸底,侵權產品由位于深圳市、東莞市和汕尾市的6個生產窩點提供,并由位于深圳市的兩個全國總倉庫發往全國各維修點,涉及全國10個省市37個城市的70余個維修點。

據深圳新聞網報道,華為公司消費者法務部品牌維護部部長曾海濱表示,“華為公司并未授權極客修生產、制造、加工、銷售含有華為注冊商標的手機液晶顯示屏(包括手機屏幕總成)、手機后蓋、電池等產品。”他指出,“極客修”零配件并非華為原廠,存在諸多質量安全問題,建議消費者到相應華為網點進行維修。

因案情重大復雜,聯合專案組逐級請示報告至國家有關部委,最終提請以國家市場監管總局、公安部、全國雙打辦的名義,對全國收網行動進行統一部署。

9月4日15:00,廣東、北京、上海、重慶、武漢等10余個省市的28個行動組同步行動,檢查目標點27個,查獲假冒華為、蘋果等品牌手機配件12萬多個,刑拘31人。其中,深圳檢查目標點10個,查獲假冒手機配件10.2萬多個,刑拘8人,追逃1人。深圳還派出一個行動組赴重慶配合當地收網,現場檢查“極客修”總部,調取該公司后臺財務和運營數據,經初步計算2017年以來總涉案金額達3億元。

假冒華為零配件!極客修被查 涉案金額高達3億元

圖片來源:深圳市場監管局官方微信

9月6日~12日,北京、天津、浙江、湖北、湖南、山東、山西等30余個省市的市場監管部門先后開展后續行政執法收網清理行動,共檢查目標點32個,涉嫌違法的門店均由當地市場監管部門立案調查。

每經小編發現,目前極客修平臺仍正常運行,但可選維修手機中已經沒有華為。

假冒華為零配件!極客修被查 涉案金額高達3億元

“極客修”7月曾被曝出存在亂象

啟信寶數據顯示,“極客修”隸屬于重慶天極云服科技有限公司,由老牌IT網站天極網內部孵化。公司成立于2016年9月21日,法定代表人為李志高,注冊資本1625萬余元。

“極客修”官方網站信息顯示,其有三種服務方式,包括上門、到店和郵寄,支持包括智能手機、iPad、蘋果筆記本、蘋果手表、智能機器人、keep跑步機等產品的維修。并表示公司獲得了魅族手機、OPPO手機、智伴機器人、Rokid機器人、Keep跑步機的授權,使用原裝配件為用戶提供更加專業的服務。

2018年,“極客修”先后獲得兩輪融資。根據“極客修”官方公布的消息,截至今年8月,極客修已擁有1000多萬用戶,覆蓋全國130個城市。

手機維修行業,服務不透明常常被人詬病,偷換零件、小病大修等問題更是頻頻曝出。在一篇宣傳稿中,“極客修”表示其在創立之初就定下了“三個透明”:報價透明、維修透明和服務透明。

假冒華為零配件!極客修被查 涉案金額高達3億元

圖片來源:極客修官網

今年7月,據新京報報道,“極客修”用低價組裝件、翻新件以“高品質”“原廠質量”的名義換上客戶手機。工程師在維修過程中,還存在“挖單”行為,故意夸大配件問題過度維修,而替換下來的仍完好的原廠配件,則又被以“原廠件”的名義賣給新的客戶。

7月30日,“極客修”發布聲明,稱已全面完成配件問題的排查和調查工作。其中特別說明:“對于極客修平臺所使用的質量有疑似問題的配件,已進行了集中封存,并安排做銷毀處理。”

假冒華為零配件!極客修被查 涉案金額高達3億元

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